Peinture Tendance : fonctionnement du paiement en ligne et des méthodes de livraisons

Le paiement en ligne

Le paiement s'effectue lors du passage de la commande par carte bancaire ou virement bancaire (100% fiable et sécurisé). Lorsque vous effectuez votre paiement bancaire, la commande est traitée par nos équipes une fois que nous avons bien reçu le paiement.

La livraison de colis

La livraison fléxible par GLS

Lorsque vous choisissez la méthode de livraison par GLS, notre équipe prépare votre commande et vous êtes directement alerter par mail qu’on va bientôt remettre votre colis au transporteur.

Par suite d’un nouveau message, vous aurez la possibilité d’accéder à des options de relivraison si vous ne pouvez pas réceptionner votre colis.

Les délais de livraison sont de 3 - 6 jours (le délai de livraison correspond à l'expédition et au temps de transport).

Les tarifs pour la livraison à domicile :

- De 0 à 5 Kg : 7 € TTC

- De 5 à 12 Kg : 9 € TTC

- De 12 à 20 Kg : 12 € TTC

- De 20 à 30 Kg : 16 € TTC

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis en temps réel sur : https://gls-group.eu

Le retrait de colis par Mondial Relay

Lorsque vous choisissez la méthode de livraison Mondial Relay, notre équipe prépare votre commande et vos colis sont ensuite déposer en points relais Mondial relay. Une fois votre colis pris en charge par les équipes de Mondial relay vous êtes alerter par e-mail et téléphone. Délais de livraison 4 - 8 jours (le délai de livraison correspond à l'expédition et au temps de transport).

Les tarifs pour le retrait en point relais :

- De 0 à 10 Kg : 6.50 € TTC

- De 11 à 20 Kg : 15 € TTC

- De 21 a 30 kg : 20 € TTC

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr

La livraison par France Alliance (Grand Ouest)

La méthode de livraison par France Alliance sera proposé que lorsque vous aurez un colis suppérieur à 30kg et pour les departements grand ouest, livraison à domicile ou sur le lieu de chantier. Lorsque vous choisissez la méthode de livraison France Alliance, l'équipe France Alliance prend contacte avec vous par mail et sms pour que vous sélectionnez le créneau horaire de votre choix pour plannifier la livraison à votre domicile. Délais de livraison sous 1 à 6 jours (le délai de livraison correspond à l'expédition et au temps de transport).

La livraison par France Alliance (Autres départements)

La méthode de livraison par France Alliance sera proposé que lorsque vous aurez un colis suppérieur à 40kg et pour les autres departements, livraison à domicile ou sur le lieu de chantier. Lorsque vous choisissez la méthode de livraison France Alliance, l'équipe France Alliance prend contacte avec vous par mail et sms pour que vous sélectionnez le créneau horaire de votre choix pour plannifier la livraison à votre domicile. Délais de livraison sous 1 à 6 jours (le délai de livraison correspond à l'expédition et au temps de transport).

Le Click and collect en agence

Le retrait dans notre agences bretonnes de Saint-Brieuc. Lorsque vous passez commande et que vous sélectionnez le click and collect vous pourrez choisir le jour et l'horaire de votre choix pour retirer votre commande en agence. Les retraits des commandes sont gratuits.

Le retour des colis

Dans le cas ou le(s) produit(s) ne correspondent pas à celui que vous avez commandé, contactez nous immédiatemment par mail ou téléphone. Nous effectuerons un second envoi avec le bon produit.

Les produits sont endommagés

Dans le cas le(s) produit(s) sont endommagés ou cassés, contactez nous également. N'hésitez pas à nous joindre des photos pour que l'on puisse comprendre d'ou vient le problème et le corriger pour les envois futurs. Nous trouverons une solution avec vous pour vous satisfaire.

Surplus de produits

Dans le cas ou vous vous retrouvez avec des produits en trop, nous les remboursons uniquement lorsque nous avons reçu le retour du surplus de produits (retour aux frais du client). L'adresse à indiquer pour le retour est : Le comptoir du peintre, 1 rue de la Landelle, 22950 Trégueux.

Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Pour toutes autres informations, n'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@peinturetendance.fr ou nous joindre par téléphone au 02 90 52 04 51.