Peinture Tendance : fonctionnement du paiement en ligne et des méthodes de livraisons

Le paiement en ligne

Le paiement s'effectue lors du passage de la commande par carte bancaire ou virement bancaire (100% fiable et sécurisé). Lorsque vous effectuez votre paiement bancaire, la commande est traitée par nos équipes une fois que nous avons bien reçu le paiement.

La livraison de colis

La livraison de colis par Colissimo

En choisissant la méthode de livraison Colissimo deux solutions s'offrent à vous :

- la livraison à domicile sous 48h.

- la livraison dans le point relais de votre choix sous 48h.

Les tarifs pour la livraison à domicile et en points relais :

- De 0 à 5 Kg : 7 € TTC

- De 5 à 12 Kg : 12 € TTC

- De 12 à 20 Kg : 15 € TTC

- De 20 à 30 Kg : 20 € TTC

Colissimo Domicile – sans signature

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h, directement dans votre boîte à lettres.
Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis de passage vous sera déposé vous permettant de choisir sur Internet une nouvelle date de livraison dans les 6 jours ouvrés ou de récupérer votre colis dès le lendemain 15h dans le bureau de poste de votre choix. Si vous n’exprimez pas de choix, vous pourrez alors récupérer votre colis dans votre bureau de poste de rattachement, dans un délai de 15 jours.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

Colissimo Point Retrait

En relais Pickup , vous pouvez choisir l’un des 15 000 commerçants de proximité du réseau Pickup, à proximité de votre domicile, de votre lieu de travail ou de vacances, auprès duquel vous souhaitez vous faire livrer. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48h et vous serez informé de la disponibilité de votre colis par SMS et e-mail. Vous pouvez alors venir le récupérer dans les 10 jours ouvrables. Passé ce délai, votre colis nous sera retourné.

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.laposte.fr

La Poste est engagée depuis plus de 20 ans dans une démarche ambitieuse et volontaire en matière de développement durable, qui s'appuie sur 4 engagements fondamentaux :

- Agir en faveur des transitions écologiques et énergétiques.
- Contribuer à des modes de consommation plus responsables et plus éthiques.
- Contribuer à la cohésion sociale et territoriale.
- Développer nos collaborateurs et garantir leur sécurité pour réussir notre transformation.

Notre priorité est de vous servir de la meilleure des façons, Peinture Tendance vous propose différents moyens de livraisons et de paiements. L'objectif pour nous est que vous receviez votre commande le plus rapidement possible et en état. Il n'y a pas de minimum d'achat imposé pour passer commande.

Le retrait de colis par Mondial Relay

Lorsque vous choisissez la méthode de livraison Mondial Relay, notre équipe prépare votre commande et vos colis sont ensuite déposer en points relais Mondial relay. Une fois votre colis pris en charge par les équipes de Mondial relay vous êtes alerter par e-mail et téléphone. Délais de livraison 3-6 jours (le délai de livraison correspond à l'expédition et au temps de transport).

Les tarifs pour le retrait en point relais :

- De 0 à 10 Kg : 6.50 € TTC

- De 11 à 20 Kg : 15 € TTC

- De 21 a 30 kg : 20 € TTC

Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.mondialrelay.fr

La livraison de palettes par France Alliance

La méthode de livraison par France Alliance sera proposé que lorsque vous aurez un colis suppérieur à 30kg et pour les departements grand ouest, livraison à domicile ou sur le lieu de chantier. Lorsque vous choisissez la méthode de livraison France Alliance, l'équipe France Alliance prend contacte avec vous par mail et sms pour que vous sélectionnez le créneau horaire de votre choix pour plannifier la livraison à votre domicile. Délais de livraison sous 1 à 6 jours (le délai de livraison correspond à l'expédition et au temps de transport).

Le Click and collect en agence

Le retrait dans notre agences bretonnes de Saint-Brieuc. Lorsque vous passez commande et que vous sélectionnez le click and collect vous pourrez choisir le jour et l'horaire de votre choix pour retirer votre commande en agence. Les retraits des commandes sont gratuits.

Le retour des colis

Dans le cas ou le(s) produit(s) ne correspondent pas à celui que vous avez commandé, contactez nous immédiatemment par mail ou téléphone. Nous effectuerons un second envoi avec le bon produit.

Les produits sont endommagés

Dans le cas le(s) produit(s) sont endommagés ou cassés, contactez nous également. N'hésitez pas à nous joindre des photos pour que l'on puisse comprendre d'ou vient le problème et le corriger pour les envois futurs. Nous trouverons une solution avec vous pour vous satisfaire.

Surplus de produits

Dans le cas ou vous vous retrouvez avec des produits en trop, nous les remboursons uniquement lorsque nous avons reçu le retour du surplus de produits (retour aux frais du client). L'adresse à indiquer pour le retour est : Le comptoir du peintre, 1 rue de la Landelle, 22950 Trégueux.

Nous vous remercions pour votre confiance et fidélité. Pour toutes autres informations, n'hésitez pas à nous contacter par mail : contact@peinturetendance.fr ou nous joindre par téléphone au 02 90 52 04 51.